Perguntas Frequentes sobre Compras
Nesta seção, reunimos as perguntas mais comuns que nossos clientes fazem sobre o processo de compra. Aqui você encontrará informações essenciais que podem ajudá-lo a esclarecer suas dúvidas e facilitar sua experiência de compra.
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos diversas opções de pagamento para sua conveniência. Confira as formas disponíveis:
Qual o custo do envio?
O custo do envio é calculado com base em:
Este cálculo é feito no momento do checkout, antes da confirmação da compra, garantindo transparência nos custos.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com serviços de entrega confiáveis, visando sempre a segurança e a agilidade na entrega dos seus produtos. Utilizamos métodos de envio que asseguram que seu pedido chegue em perfeito estado.
Onde posso receber meu pedido?
Ficamos felizes em informar que fazemos envios para todo o Brasil. Independentemente de onde você esteja, garantimos que seu pedido será entregue.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega varia conforme o tipo de frete selecionado. Em geral, o prazo de entrega é de 7 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento. Este tempo pode variar em função da localização e da demanda nos serviços de entrega.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Se você precisar trocar um produto, pode solicitar a troca dentro de um prazo de 15 dias após a realização da compra. Para isso, entre em contato conosco para orientações sobre o procedimento.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Caso você receba um produto com alguma avaria ou defeito, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Faremos o possível para resolver a situação rapidamente e, se necessário, enviaremos um novo produto.
Esperamos que essas informações ajudem a esclarecer suas dúvidas. Se você tiver mais perguntas, não hesite em entrar em contato conosco!
